Charte de qualité

Pour accueillir vos hôtes dans les meilleures conditions possibles

Pour accueillir vos hôtes dans les meilleures conditions possibles :

• Accepter de leur fournir, dès leur arrivée, les informations nécessaires à leurs déplacements en transport en commun pour se rendre à l’école, (carte orange etc.)
• Les accompagner au métro pour acheter leur carte le premier jour
• Fournir les informations relatives aux visites sur Paris et sur la France
• Proposer des hébergements conformes aux normes de propreté, de qualité et par là même, respecter la réglementation en vigueur en matière de sécurité et d'hygiène
• Proposer des repas équilibrés
• En cas d’absence au-delà de 48 heures les dîners devront être remboursés par vos soins aux étudiants, soit un équivalent de 8 euros par repas
• La famille doit fournir une connexion Internet, permettre aux étudiants un accès WI-FI , dans la mesure du possible, afin qu'ils puissent communiquer gratuitement, avec leur famille et amis
• Proposer de régler toute situation conflictuelle immédiatement avec le jeune et ou/France Stay
• Remettre le règlement intérieur, à l’étudiant, dès son arrivée ainsi que les clés, et bien veiller à ce qu'il en prenne connaissance
• Enfin, d'une manière générale, accepter de les aider, dans toute la mesure du possible, pour faciliter leur séjour en France et leur donner une bonne image de l'hospitalité Française !

Arrivée de votre Etudiant à Paris :

Pour les familles qui le pourront et dans certaines circonstances, il pourrait être souhaitable de venir accueillir l'étudiant, le jour de son arrivée, au sein de son école.
France student Homestays vous précisera l'adresse de l'école et toutes les modalités, en son temps.